Em caso de disputa, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Disputas do Consumidor.
Caso opte pode expôr a sua reclamação no livro de reclamações online através do link livroreclamacoes.pt
Para mais informações consulte o portal do consumidor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ou www.consumidor.gov.pt